Política de Privacidade e Termos de Uso – Clínica VitalEndo

A Clínica VitalEndo valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de todos os usuários que acessam seu site. Este documento descreve como os dados são coletados, utilizados e protegidos, bem como as regras para uso do site.

Ao acessar este site, você concorda com os termos aqui descritos.


1. Sobre o site

O site da Clínica VitalEndo tem caráter informativo e institucional, com o objetivo de apresentar a clínica, seus serviços médicos, equipe profissional e facilitar o contato e o agendamento de consultas por meio do WhatsApp.

O site não realiza diagnósticos médicos nem substitui a consulta presencial com um profissional de saúde.


2. Coleta de dados pessoais

A Clínica VitalEndo coleta apenas dados básicos de contato, fornecidos voluntariamente pelo usuário, tais como:

  • Nome

  • Telefone

  • E-mail

  • Mensagens enviadas via WhatsApp ou canais de contato

Não são coletados dados sensíveis de saúde diretamente pelo site.


3. Finalidade do uso dos dados

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:

  • Responder mensagens e solicitações de contato

  • Realizar ou confirmar agendamentos de consultas

  • Enviar lembretes de consultas

  • Dar continuidade ao atendimento solicitado pelo usuário

  • Enviar comunicações informativas relacionadas aos serviços da clínica

A Clínica VitalEndo não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.


4. Atendimento via WhatsApp

O contato e o agendamento de consultas são realizados via WhatsApp. Ao iniciar uma conversa por esse canal, o usuário concorda com o uso do aplicativo como meio de comunicação, ciente de que as mensagens seguem também a política de privacidade da própria plataforma WhatsApp.


5. Público do site

Este site é destinado a pessoas maiores de 18 anos. O acesso e uso por menores de idade não é recomendado sem o acompanhamento de um responsável legal.


6. Conteúdo informativo e responsabilidade médica

As informações disponibilizadas no site têm caráter educativo e informativo.
Elas não substituem:

  • Avaliação médica presencial

  • Diagnóstico profissional

  • Prescrição de tratamentos

Somente durante uma consulta médica é possível realizar avaliações clínicas adequadas.


7. Segurança das informações

A Clínica VitalEndo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos, dentro dos limites técnicos disponíveis para ambientes digitais.


8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site não utiliza cookies de rastreamento, ferramentas de análise ou publicidade, como Google Analytics ou pixels de redes sociais.


9. Direitos do usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Solicitar correção ou exclusão de informações

  • Revogar o consentimento para uso dos dados

Essas solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de contato da clínica.


10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, identidade visual e logotipos) é de propriedade da Clínica VitalEndo ou utilizado com autorização, sendo proibida a reprodução sem consentimento prévio.


11. Alterações deste documento

A Clínica VitalEndo pode atualizar este documento a qualquer momento para refletir melhorias no site ou adequações legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.


12. Foro

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Salvador – BA para dirimir quaisquer questões relacionadas a este site.